Die hanseConcept GmbH ist ein unabhängiges, inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Seit 1997 entwickeln und erbringen wir IT-Dienstleistungen für kleine, mittlere und große Unternehmen. Wir bieten unseren Kunden innovative IT-Lösungen, eigenständige und herstellerunabhängige Beratung sowie umfängliche Serviceleistungen aus einer Hand und in Zusammenarbeit mit unseren Partnern.
Heute beschäftigen wir über 25 fest angestellte Mitarbeiter an unseren Standorten in Hamburg und Potsdam sowie bei unseren Kunden vor Ort. Mit der steigenden Zahl und den dynamisch wachsenden Anforderungen unserer Kunden haben wir unser Leistungsspektrum kontinuierlich erweitert, so dass wir heute für viele unserer Kunden die komplette IT Landschaft betreiben und diese zyklisch den steigenden und sich ändernden Bedürfnissen anpassen.
Vor dem Hintergrund eines stark anwachsenden Aufgabenbereiches suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in HAMBURG eine/einen
Administrator/in im Servicedesk.
Was erwartet Sie:
- Endanwender Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung in allen IT-relevanten Fragen
- Annahme der eingehenden Incidents und Requests per Telefon und E-Mail
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung in unserem Ticketsystem
- Administration der Clientsysteme unserer Kunden und Sicherstellung des laufenden Betriebs
- Test, Konfiguration und Installation neuer Komponenten (Hard- und Software)
- Fortlaufende Dokumentation aller Incidents und Lösungen
- Einsätze bei unseren Kunden vor Ort
Was bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen und anderer Standardapplikationen
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office 365 Umgebung
- Gute Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows und MacOS)
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und der aktuellen PC-/Server-Hardware
- Fundierte Erfahrungen im Support von Windowssystemen, insbesondere im AD-Usermanagement
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit hoher Problemlösungskompetenz
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- einen Führerschein Klasse B
Was bieten wir Ihnen:
- Mitarbeit in einem dynamischen Team
- Interessante Tätigkeiten und Herausforderungen
- Attraktives Gehaltsniveau und Sozialleistungen
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Herr Björn Burmeister telefonisch (040/808103-622) gerne zur Verfügung. Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
personal@hanseconcept.de
Vor dem Hintergrund eines stark anwachsenden Aufgabenbereiches suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in POTSDAM eine/einen
Administrator/in im Servicedesk.
Was erwartet Sie:
- Endanwender Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung in allen IT-relevanten Fragen
- Annahme der eingehenden Incidents und Requests per Telefon und E-Mail
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung in unserem Ticketsystem
- Administration der Clientsysteme unserer Kunden und Sicherstellung des laufenden Betriebs
- Test, Konfiguration und Installation neuer Komponenten (Hard- und Software)
- Fortlaufende Dokumentation aller Incidents und Lösungen
- Einsätze bei unseren Kunden vor Ort
Was bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen und anderer Standardapplikationen
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office 365 Umgebung
- Gute Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows und MacOS)
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und der aktuellen PC-/Server-Hardware
- Fundierte Erfahrungen im Support von Windowssystemen, insbesondere im AD-Usermanagement
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit hoher Problemlösungskompetenz
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- einen Führerschein Klasse B
Was bieten wir Ihnen:
- Mitarbeit in einem dynamischen Team
- Interessante Tätigkeiten und Herausforderungen
- Attraktives Gehaltsniveau und Sozialleistungen
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Herr Björn Burmeister telefonisch (040/808103-622) gerne zur Verfügung. Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
personal@hanseconcept.de
