STORE AS A SERVICE
POS-IT, die mit Ihrem Filialnetz wächst.
Ein Operational Model für Handel, Systemgastronomie und hybride Store-Formate – skalierbar, sicher und wirtschaftlich steuerbar bis über 1.000 Standorten.
Drei Themen entscheiden, ob Ihr Filialnetz steuerbar bleibt
POS-IT ist heute Teil des Geschäftsmodells. Mit jedem zusätzlichen Self-Checkout-Terminal, Self-Order-Kiosk oder 24/7-Store steigen nicht nur Funktionsumfang und Kundenerlebnis – sondern auch die Anforderungen an Integration, Verfügbarkeit, Sicherheit und Support.
Für Geschäftsführung, Operations, Finance und IT wird daraus eine gemeinsame Frage: Wie lassen sich neue Standorte, Formate und Services schneller ausrollen, ohne dass Betriebsrisiken, Security-Aufwand und Kosten im gleichen Maß zunehmen?
- Time-to-Market. Innovationen, Releases und neue Standorte müssen schneller live gehen – ohne Qualitäts- und Sicherheitskompromisse.
- Cyber-Resilienz. Ein einzelner Sicherheitsvorfall am POS kann pro Tag Umsatzausfälle in Millionenhöhe, operative Lähmung und Reputationsschäden auslösen.
- Skalierbare Betriebsprozesse. Manuelle Abläufe stoßen mit wachsender Filialzahl an Grenzen. Der Aufwand steigt, die Störungsbehebung wird langsamer, die Kosten pro Standort wachsen.
Ein Betriebsmodell – vier Module, die ineinandergreifen
Store as a Service ist ein herstellerunabhängiges Operational Modell für Point-of-Sale-IT. Infrastruktur, Sicherheit und Betriebsprozesse werden in einem Rahmen zusammengeführt. Bestehende Kassen-, Fiskal-, Payment-, CRM-, ERP- und Loyalty-Systeme bleiben eingebunden.
POS-Business Core — Datenbankgestützter Rahmen für Business-Software, Logik und Schnittstellen. Ihre Kassen- und Fiskalsoftware bleibt erhalten – das Modul liefert die stabile Basis darunter.
POS-Infrastructure Core — Virtuelle, abgesicherte Rechenzentrums-Infrastruktur in der Cloud mit definierten Service Levels. Keine eigene Server-Hardware pro Filiale, planbare Verfügbarkeit, OpEx-basiertes Kostenmodell.
POS Service und Support — Strukturierte Serviceprozesse, qualifizierte Hotline, Fernwartung, Rollout- und Lifecycle-Management. Auf Wunsch europaweiter Vor-Ort-Service.
POS-Shield — Cloud-basierte Ende-zu-Ende-Sicherheitsarchitektur nach Zero-Trust-Prinzip mit Asset-Management und Kontrolle zugelassener Anwendungen. Security ist Bestandteil des laufenden Betriebs, kein Zusatzmodul.
Module lassen sich schrittweise einführen. Eine vollständige Migration der bestehenden Systemlandschaft ist nicht erforderlich. Wo gewünscht, baut hanseConcept die Verantwortung bis zur Ende-zu-Ende-Steuerung aus – mit einem zentralen Ansprechpartner für Ihre POS-IT.
Was sich für Sie ändert
Schnellere Rollouts. Neue Software, neue Hardware und neue Standorte lassen sich mit geringerem Vorlauf und höherer Prozesssicherheit ausbringen.
Bessere Kostenkontrolle. Aufgrund von standardisierten Prozessen, einem hohen Automatisierungsgrad und weniger Vor-Ort-Einsätze sind nach unserer Erfahrung TCO-Reduktionen von 15 bis 25% innerhalb von 3 bis 5 Jahren realistisch.
Weniger Betriebs- und Anbieterrisiko. Herstellerunabhängigkeit, dokumentierte Prozesse, Standardwerkzeuge und klarere Verantwortlichkeiten reduzieren Abhängigkeiten und mindern Key-Person-Risiken.
Flexibilität für jedes Store-Modell. Klassische Kassenumgebungen, Self-Checkout, Self-Order, 24/7-Smartstores und hybride Formate. Auf Wunsch wird POS-Hardware im Mietmodell bereitgestellt.
Wann sich eine vertiefte Betrachtung lohnt
Store as a Service ist besonders relevant, wenn …
- viele Standorte oder mehrere Store-Formate parallel gesteuert werden,
- Expansion oder Modernisierung beschleunigt werden soll,
- Security- und Compliance-Anforderungen steigen,
- Support- und Betriebslandschaft neu geordnet werden soll.
Ihr nächster Schritt – unser Executive Assessment
In einem kompakten Executive Assessment von einem halben Tag ordnen wir gemeinsam ein, wo Ihr aktuelles Betriebsmodell an Grenzen stoßen könnte – und wo die größte Hebelwirkung zu erwarten ist.
Betrachtet werden vier Dimensionen Ihrer POS-Landschaft:
- Skalierbarkeit
- Betriebsstabilität
- Security und Governance
- Kosten- und Verantwortungsmodell
Das Ergebnis ist eine priorisierte Management-Zusammenfassung mit einer klaren Einordnung der nächsten sinnvollen Schritte.
Durch die enorme Agilität und die zukunftsweisende Fachexpertise – insbesondere bei der Bereitstellung von Plattform-Services auf Cloud-Basis – trägt hanseConcept maßgeblich dazu bei, dass unsere IT Services die notwendige Skalierbarkeit und Flexibilität besitzen und wir diese kontinuierlich den Marktveränderungen anpassen können.
Sascha Blaschick
Head of IT Food Service B2C, Valora Food Service Deutschland, GmbH
In einem Projekt mit hanseConcept GmbH & Co. KG haben wir gerade erfahren können, dass IT-Security auch komplett anders gedacht werden kann. Kein Hexenwerk und nicht kompliziert! Auf Basis eines Zero-Trust Ansatzes wurden Methoden aufgebaut, die maximale Sicherheit zu kalkulierbaren Kosten ermöglichen.
Dietmar Papenkordt
Geschäftsführer poe GmbH & Co. KG